Términos del servicio
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
1. Vendedor y contacto
Esta tienda online está gestionada por Francisco de Blas Tarriño, NIF 34778275K, bajo el nombre comercial Carnicería Francisco de Blas. Domicilio del titular: C/ Juan Justo García, nº 2, 2.º A, 06300 Zafra (Badajoz), España.
El establecimiento de atención, preparación y recogida de pedidos está en el Mercado de Abastos, puestos 19 y 20, C/ Santa Catalina, 06300 Zafra (Badajoz). Esta es también la dirección de salida de los envíos por transportista.
Contacto: franblasta33@gmail.com, 924 551 261 y WhatsApp 619 432 340. Atención en tienda: martes a viernes de 8:00 a 15:00 y sábados de 9:00 a 15:00.
2. Productos, formatos y precios
Antes de comprar, revisa la descripción, el formato, la cantidad y las indicaciones de conservación del producto. En las piezas de carne pueden existir diferencias naturales de forma, color y proporción de grasa respecto a las fotografías, sin que ello permita sustituir el producto o formato contratado.
Los precios se expresan en euros e incluyen IVA. El importe del formato seleccionado y los gastos de entrega aplicables se muestran antes de confirmar la compra. El precio de referencia por kilogramo, cuando se indique, no sustituye el precio del formato elegido. No se añadirá un cargo por una modificación del pedido sin tu aceptación.
3. Cómo realizar un pedido
Selecciona el producto, su variante y la cantidad; añádelos al carrito y revisa el contenido. En el proceso de compra introduce los datos de contacto y entrega, elige una modalidad disponible y utiliza uno de los medios de pago mostrados. Puedes corregir los datos antes de confirmar. La confirmación final del pedido conlleva la obligación de pagar el importe indicado. Recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada.
Si utilizas el recuadro de preparación, describe cómo quieres el corte o el reparto en paquetes. Atenderemos las indicaciones compatibles con el producto y el formato comprado. Si no podemos cumplir una petición o requiere cambiar el importe, contactaremos contigo antes de aplicarla. Una nota no autoriza cargos adicionales.
Si, excepcionalmente, un artículo no está disponible después de la compra, te informaremos y reembolsaremos el importe afectado sin demora indebida. No enviaremos otro producto en su lugar sin tu acuerdo.
4. Recogida gratuita en tienda
Puedes recoger en el Mercado de Abastos de Zafra, en la dirección indicada al inicio. Espera nuestro aviso de pedido preparado antes de acudir. La preparación estimada es de 24 horas, sujeta al horario de apertura.
5. Reparto local
- Zafra, código postal 06300: reparto local gratuito en pedidos superiores a 50 €. La modalidad aparece al introducir una dirección y un pedido que cumplan las condiciones. Si el importe no supera los 50 €, puedes elegir la recogida gratuita o consultar el envío por SEUR Frío.
- Jerez de los Caballeros, código postal 06380: reparto local gratuito los domingos, para pedidos realizados con al menos 24 horas de antelación a la entrega. Si prefieres transporte entre semana, selecciona SEUR Frío. La entrega local de Jerez corresponde al domingo, no al siguiente día hábil.
6. Envío refrigerado con SEUR Frío
El plazo de entrega es de 48–72 horas hábiles desde la recepción del pedido. Las entregas se realizan de lunes a viernes, antes de las 13:30, en los destinos con servicio disponible al finalizar la compra.
Los sábados, domingos y festivos no se consideran días hábiles. Los pedidos realizados el viernes, sábado o domingo se gestionan a partir del lunes.
Los horarios corresponden a la hora peninsular española. La gestión de fin de semana del transportista no modifica el reparto local del domingo en Jerez.
El envío por SEUR Frío es gratuito desde 100 € de compra después de aplicar descuentos, para los pedidos y destinos con servicio disponible. Se aplica automáticamente, sin código. Por debajo de ese importe, los portes dependen del destino y del peso y aparecen antes del pago, con IVA incluido.
Facilita una dirección completa y un medio de contacto para la entrega. Si se produce una incidencia, contactaremos para resolverla. Los plazos indicados no limitan tus derechos ante incumplimientos de la entrega. Las modalidades y condiciones completas están disponibles en Entregas y recogida.
7. Conservación y preparación
Al recibir los alimentos, sigue las instrucciones de conservación, las fechas y las indicaciones del etiquetado. Guarda los productos refrigerados en las condiciones correspondientes cuanto antes. Si detectas deterioro, daños o un producto distinto del solicitado, ponte en contacto con nosotros para que revisemos la incidencia.
8. Cambios, devoluciones y garantías
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contacta cuanto antes para comprobar si es posible antes de su preparación o expedición. Esta solicitud no sustituye ni limita los derechos de desistimiento que procedan.
La Política de reembolso explica el plazo de 14 días naturales cuando corresponda, las excepciones de productos perecederos, el procedimiento de devolución y la atención de incidencias. Los productos incorrectos o defectuosos se atenderán conforme a los derechos legales aplicables, teniendo en cuenta la naturaleza y vida útil del alimento. No se exige comunicar una incidencia en 24 horas para conservar esos derechos.
9. Privacidad y documentos de la tienda
El tratamiento de los datos personales se explica en la Política de privacidad. La identificación del titular y las condiciones generales de uso de la web figuran en el Aviso legal.
10. Reclamaciones y legislación
Puedes presentar consultas y reclamaciones a través del correo, los teléfonos o las direcciones indicados al inicio. Conserva tu confirmación de pedido para facilitar su seguimiento. También puedes dirigirte a los organismos de consumo competentes.
Se aplica la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que protejan al consumidor. La competencia de los tribunales será la que determine la ley; no se impone la renuncia al fuero que corresponda al cliente. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables.
Las condiciones vigentes al realizar la compra se aplican a ese pedido. Las actualizaciones posteriores no modifican retroactivamente las compras ya celebradas.