Política de reembolso
Última actualización: 24 de septiembre de 2026.
Devoluciones, incidencias y reembolsos
En Carnicería Francisco de Blas atendemos cualquier incidencia con tu compra. El vendedor es Francisco de Blas Tarriño, NIF 34778275K, con domicilio en C/ Juan Justo García, nº 2, 2.º A, 06300 Zafra (Badajoz), España.
Puedes escribir a franblasta33@gmail.com, llamar al 924 551 261 o contactar por WhatsApp al 619 432 340. Indica el número de pedido y los productos afectados para que podamos localizar la compra.
1. Si recibes un producto incorrecto o en mal estado
Contacta con nosotros lo antes posible para que revisemos lo sucedido y organicemos la solución que corresponda, sin coste para ti, como la sustitución o el reembolso en los casos previstos por la ley. Si puedes, facilita fotografías del producto y del embalaje; nos ayudarán a comprobar la incidencia. No consumas un alimento que presente signos de deterioro.
No establecemos un plazo de 24 horas que anule tus derechos. Las excepciones a las devoluciones por cambio de opinión que se explican a continuación no eliminan tus derechos si el producto no corresponde a lo comprado o presenta un defecto.
2. Devoluciones por cambio de opinión
Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción para comunicarnos que deseas desistir de la compra, sin indicar un motivo. Si un mismo pedido se entrega por separado, el plazo se cuenta desde la recepción del último producto.
Este derecho se aplica, por ejemplo, a los productos de despensa no perecederos que no estén incluidos en una excepción legal. No se excluyen todas las devoluciones por el hecho de tratarse de alimentos.
El derecho de desistimiento no se aplica a:
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como la carne fresca.
- Productos confeccionados conforme a especificaciones particulares del cliente o claramente personalizados, cuando se cumplan los requisitos de esta excepción. Elegir un formato estándar del catálogo no basta por sí solo para aplicarla.
- Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene, cuando se hayan desprecintado después de la entrega.
3. Cómo comunicar y realizar una devolución
Comunica tu decisión de forma inequívoca por correo electrónico, por teléfono o por escrito al domicilio del titular indicado al inicio. Puedes utilizar el modelo del final de esta política, aunque no es obligatorio.
Después de comunicar el desistimiento, devuelve los productos dentro de los 14 días naturales siguientes. Puedes entregarlos o enviarlos a Carnicería Francisco de Blas, Mercado de Abastos, puestos 19 y 20, C/ Santa Catalina, 06300 Zafra (Badajoz), España. Contacta para coordinar la recepción; ejercer el derecho no requiere una autorización previa.
En una devolución por cambio de opinión, los costes directos del envío de vuelta corren a tu cargo. Si se trata de un producto incorrecto o defectuoso, asumiremos los costes que legalmente nos correspondan y coordinaremos su recogida o devolución contigo.
Protege los artículos para evitar daños durante el transporte. Solo responderás de una disminución de valor causada por una manipulación que vaya más allá de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
4. Cuándo y cómo se reembolsa
En caso de desistimiento, efectuaremos el reembolso dentro de los 14 días naturales siguientes a tu comunicación. Podemos retenerlo hasta recibir los productos o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero, salvo que nos hayamos ofrecido a recogerlos.
Si desistes de toda la compra, reembolsaremos también el coste de la entrega ordinaria inicial; no el suplemento de una modalidad más cara que hayas elegido. Utilizaremos el mismo medio de pago, salvo que acuerdes expresamente otro que no te genere gastos. No aplicamos penalizaciones ni comisiones de reposición por ejercer este derecho.
5. Modelo opcional de desistimiento
A la atención de Francisco de Blas Tarriño — Carnicería Francisco de Blas.
Domicilio: C/ Juan Justo García, nº 2, 2.º A, 06300 Zafra (Badajoz), España.
Correo electrónico: franblasta33@gmail.com.
Comunico que desisto de la compra de los siguientes productos:
Productos y número de pedido:
Fecha del pedido y fecha de recepción:
Nombre y apellidos:
Domicilio:
Fecha:
Firma, únicamente si se presenta en papel: